นโยบายคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว zumo55 – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

zumo55 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นลำดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า zumo55 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2567  |  เวอร์ชัน 2.4
เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกข้อมูลปลอดภัยสูงสุด

ไม่ขายข้อมูล

ไม่เผยแพร่ต่อบุคคลที่สาม

PDPA Compliant

ถูกต้องตามกฎหมายไทย

สิทธิ์เพิกถอนความยินยอม

จัดการข้อมูลได้ตลอดเวลา

1

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย zumo55 เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร ทั้งในส่วนของการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ประโยชน์ และการปกป้องข้อมูล เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ในมือที่ปลอดภัยและได้รับการจัดการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

zumo55 ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับ GDPR ของสหภาพยุโรป เราถือว่าการปฏิบัติตามกฎหมายนี้เป็นหน้าที่ขั้นต่ำ และมุ่งมั่นทำได้ดีกว่าที่กฎหมายกำหนดในหลายๆ ด้าน

นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนของ zumo55 รวมถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก และครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งานทั้งบนเว็บไซต์และผ่านอุปกรณ์มือถือ

การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม zumo55 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

zumo55
2

ข้อมูลที่ zumo55 เก็บรวบรวม

zumo55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่มีประโยชน์ต่อการพัฒนาบริการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ประเภทข้อมูลรายละเอียดวัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) ยืนยันตัวตนและอายุ
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ (กรณีขอถอนเงินสูง) ส่งการแจ้งเตือนและบริการลูกค้า
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาออนไลน์ อุปกรณ์ที่ใช้ พัฒนาบริการและป้องกันการทุจริต
ข้อมูลทางเทคนิค IP Address, Browser type, Device ID, Cookies รักษาความปลอดภัยและปรับปรุง UX

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

  • โดยตรงจากคุณ: เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมงาน
  • อัตโนมัติ: ผ่านคุกกี้ Log Files และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม
  • จากบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ในกรณีที่จำเป็น
3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

zumo55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริง มีอายุครบ 18 ปี และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน

ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมทุกรายการ

วิเคราะห์และพัฒนาบริการ

นำข้อมูลการใช้งานมาปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ป้องกันการทุจริตและ AML

ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น

แจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ

โปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ

นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นที่ตรงกับความชื่นชอบ (เมื่อคุณให้ความยินยอม)

zumo55
4

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

zumo55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ในทุกกรณี

อย่างไรก็ตาม เพื่อการให้บริการที่สมบูรณ์แบบ zumo55 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet ข้อมูลที่แบ่งปันมีเพียงที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูล Session ID เพื่อจัดการเกมที่คุณกำลังเล่นเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ข้อมูลจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรอง
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: zumo55 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย

พาร์ทเนอร์ทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ zumo55

5

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

zumo55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย เราไม่เก็บข้อมูลนานกว่าที่จำเป็น

ประเภทข้อมูลระยะเวลาเก็บรักษาเหตุผล
ข้อมูลสมาชิกและตัวตน5 ปี หลังปิดบัญชีกฎหมาย AML และภาษี
ประวัติธุรกรรมการเงิน7 ปีกฎหมายการบัญชีและภาษี
ประวัติการเดิมพัน3 ปี หลังปิดบัญชีการแก้ไขข้อพิพาท
บันทึก Log และ IP12 เดือนความปลอดภัยของระบบ
ข้อมูลการสื่อสาร (Chat/Email)24 เดือนคุณภาพบริการลูกค้า
Cookies (ที่ไม่จำเป็น)ตามที่คุณกำหนดตามความยินยอมของคุณ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อการวิจัยและพัฒนาต่อไป

6

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิก zumo55 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล

สิทธิ์รับทราบและเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ zumo55 มีเกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากพบว่าข้อมูลของคุณในระบบไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ zumo55 ลบข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ในบางกรณีคุณมีสิทธิ์ขอให้ zumo55 หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราว

สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพาได้

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบ Electronic ที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

zumo55 จะดำเนินการตามคำร้องขอสิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการเวลาเพิ่มเติมจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

7

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

zumo55 ลงทุนอย่างหนักในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ zumo55 ถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย

เซิร์ฟเวอร์ระดับ Enterprise

ข้อมูลจัดเก็บในศูนย์ข้อมูล Tier 4 ที่มีระบบสำรองข้อมูลและป้องกันภัยพิบัติ

การควบคุมการเข้าถึง

มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิก โดยมีการบันทึกทุกครั้ง

ติดตามระบบ 24/7

ทีม Security ตรวจสอบระบบตลอดเวลา พร้อมตอบสนองต่อภัยคุกคามในทันที

การทดสอบเจาะระบบ

ทดสอบ Penetration Test สม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี

แจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล zumo55 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง

8

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

zumo55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ zumo55 เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้เพราะจะทำให้เว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลและหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์

ใช้เพื่อเก็บข้อมูลเชิงสถิติว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์ zumo55 อย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมมากที่สุด เวลาที่ใช้บนเว็บ ข้อมูลทั้งหมดเป็น Anonymous ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้น คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้

ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เกมที่ชื่นชอบ เพื่อให้การใช้งานครั้งถัดไปสะดวกยิ่งขึ้น การปิดคุกกี้ประเภทนี้จะทำให้คุณต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแผงควบคุมคุกกี้บนเว็บไซต์ zumo55

zumo55
9

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก zumo55 ใช้พาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการเกมระดับโลก เช่น Evolution Gaming และ Pragmatic Play ซึ่งอาจมีการประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ zumo55 จึงต้องดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

ทุกครั้งที่มีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ zumo55 จะตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม หรือมีการทำสัญญาที่กำหนดมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

ข้อมูล Session ที่ส่งให้ผู้ให้บริการเกมจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลทางการเงินหรือตัวตนของสมาชิก

10

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

zumo55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ โดยดูจากวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้า การที่คุณยังคงใช้งาน zumo55 หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ zumo55 หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ zumo55 ได้โดยตรง

อีเมล DPO
privacy@zumo55.bet
Live Chat
เมนู "ความเป็นส่วนตัว" ใน Chat
เวลาตอบกลับ
ภายใน 3 วันทำการ

หากคุณเชื่อว่า zumo55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย

มั่นใจในความปลอดภัยของ zumo55 แล้วหรือยัง?

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด ระบบ SSL 256-bit ทีม Security 24/7 และนโยบายที่โปร่งใสตามมาตรฐาน PDPA พร้อมให้คุณเริ่มต้นสนุกกับ zumo55 ได้อย่างมั่นใจ

สิ่งที่คุณควบคุมได้บน zumo55
เปิด-ปิดการรับโปรโมชั่นทางอีเมล
แก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้เองในบัญชี
ขอลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชี
ดาวน์โหลดข้อมูลของตัวเองได้