บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย zumo55 เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร ทั้งในส่วนของการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ประโยชน์ และการปกป้องข้อมูล เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ในมือที่ปลอดภัยและได้รับการจัดการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
zumo55 ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับ GDPR ของสหภาพยุโรป เราถือว่าการปฏิบัติตามกฎหมายนี้เป็นหน้าที่ขั้นต่ำ และมุ่งมั่นทำได้ดีกว่าที่กฎหมายกำหนดในหลายๆ ด้าน
นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนของ zumo55 รวมถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก และครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งานทั้งบนเว็บไซต์และผ่านอุปกรณ์มือถือ
การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม zumo55 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
ข้อมูลที่ zumo55 เก็บรวบรวม
zumo55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่มีประโยชน์ต่อการพัฒนาบริการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- โดยตรงจากคุณ: เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมงาน
- อัตโนมัติ: ผ่านคุกกี้ Log Files และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม
- จากบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ในกรณีที่จำเป็น
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
zumo55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริง มีอายุครบ 18 ปี และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมทุกรายการ
วิเคราะห์และพัฒนาบริการ
นำข้อมูลการใช้งานมาปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ป้องกันการทุจริตและ AML
ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
แจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ
โปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ
นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นที่ตรงกับความชื่นชอบ (เมื่อคุณให้ความยินยอม)
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
zumo55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ในทุกกรณี
อย่างไรก็ตาม เพื่อการให้บริการที่สมบูรณ์แบบ zumo55 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet ข้อมูลที่แบ่งปันมีเพียงที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูล Session ID เพื่อจัดการเกมที่คุณกำลังเล่นเท่านั้น
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ข้อมูลจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรอง
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: zumo55 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย
พาร์ทเนอร์ทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ zumo55
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
zumo55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย เราไม่เก็บข้อมูลนานกว่าที่จำเป็น
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อการวิจัยและพัฒนาต่อไป
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA สมาชิก zumo55 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ zumo55 มีเกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ
หากพบว่าข้อมูลของคุณในระบบไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
คุณมีสิทธิ์ขอให้ zumo55 ลบข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
ในบางกรณีคุณมีสิทธิ์ขอให้ zumo55 หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบ Electronic ที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
zumo55 จะดำเนินการตามคำร้องขอสิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการเวลาเพิ่มเติมจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
zumo55 ลงทุนอย่างหนักในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ zumo55 ถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ระดับ Enterprise
ข้อมูลจัดเก็บในศูนย์ข้อมูล Tier 4 ที่มีระบบสำรองข้อมูลและป้องกันภัยพิบัติ
การควบคุมการเข้าถึง
มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิก โดยมีการบันทึกทุกครั้ง
ติดตามระบบ 24/7
ทีม Security ตรวจสอบระบบตลอดเวลา พร้อมตอบสนองต่อภัยคุกคามในทันที
การทดสอบเจาะระบบ
ทดสอบ Penetration Test สม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
แจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล zumo55 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
zumo55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแผงควบคุมคุกกี้บนเว็บไซต์ zumo55
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก zumo55 ใช้พาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการเกมระดับโลก เช่น Evolution Gaming และ Pragmatic Play ซึ่งอาจมีการประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ zumo55 จึงต้องดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด
ทุกครั้งที่มีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ zumo55 จะตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม หรือมีการทำสัญญาที่กำหนดมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
ข้อมูล Session ที่ส่งให้ผู้ให้บริการเกมจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลทางการเงินหรือตัวตนของสมาชิก
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
zumo55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ โดยดูจากวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้า การที่คุณยังคงใช้งาน zumo55 หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ zumo55 หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ zumo55 ได้โดยตรง
หากคุณเชื่อว่า zumo55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย